予約キャンセルのご希望は、トラブル防止のためメールのみで承っております。お電話やご来店での申請は承りかねます。ご了承くださいませ。尚、キャンセルのご連絡は必ず予約をしたメールアドレスからご連絡をお願いしております。

キャンセル料は以下の通りお支払いいただきます。

• ご利用日の6日前まで：利用料金の0％
• ご利用日の5日前～2日前まで：利用料金の50％
• ご利用日の1日前～当日まで：利用料金の100％

※キャンセル料をお支払いいただけない場合、以後のご予約をお断りさせていただく場合がございます。

• キャンセル料金は、キャンセルのメールをいただいた日を起算日とさせていただきます。
• 当日、時間を時間帯をずらしたりする場合もキャンセル料金が発生いたします。
• 短縮の場合でも、返金はいたしません。
• 別の日に変更の場合はキャンセル料金をいただき、改めてご予約のお取り直しをお願いいたします。
• 無断でキャンセルをされた場合、以後のご予約をお断りさせていただきます。
• 30分以上遅刻された場合は自動キャンセルとなり、利用料金の100％のキャンセル料が発生します。
• 到着が遅れそうな場合は、必ずご連絡ください。
• キャンセル料金の返金は銀行振込でのみご対応致します。
• キャンセル料金返金に係る振込手数料は、お客様のご負担とし、振込手数料を差し引いた金額をお振込み致します。
• 請求書のお支払期日までにお支払いが確認できない場合、自動キャンセルとなります。その場合、どのような理由であってもキャンセル料をご請求させて頂きます。